Tu vida entera.
Una sola app.

Bienvenido/a a AllInOne. Al acceder o utilizar esta aplicación, ya sea en modalidad gratuita o Premium, usted declara haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"), así como por nuestra Política de Privacidad, ambos documentos incorporados íntegramente a este acuerdo.

Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar la Aplicación. El uso continuado de AllInOne constituye aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí establecidas.

AllInOne es una aplicación móvil de bienestar que reúne en un solo lugar: el panel de Salud con los datos de tu reloj o tu teléfono (sueño, pulso, variabilidad de la frecuencia cardíaca, pasos, entrenamientos y estrés), la nutrición con análisis de comidas por fotografía, la Guía IA diaria y el Coach IA con chat y memoria, la estimación del porcentaje de grasa corporal, los recordatorios, las metas con fotos de avance, los estudios de laboratorio guardados en tu teléfono y funciones sociales con amigos.

El servicio se ofrece en un plan gratuito y en planes de pago:

• Plan Gratuito: las funciones básicas de la Aplicación, sin coste.
• Plan Premium: añade las funciones de inteligencia artificial (análisis de comidas por foto, Guía IA completa, Coach IA con chat y estimación del porcentaje de grasa con foto) y los análisis completos de tus datos.
• Plan Básico: un plan de pago sin funciones de IA.

Lo que incluye cada plan y su precio se muestran siempre en la Aplicación antes de comprar.

Relojes conectados por la nube: si tienes WHOOP, Oura, Polar o Withings, puedes conectar tu cuenta de esa marca para que sus datos lleguen solos a la Aplicación. Tu cuenta en la marca se rige por sus propios términos, incluida la edad mínima que exija (WHOOP y Oura piden 18 años). Cada marca decide qué datos ofrece y puede cambiar o retirar su servicio; si lo hace, la conexión puede dejar de funcionar.

Los hábitos ya no forman parte de la Aplicación. Los que creaste en versiones anteriores no se han borrado: siguen guardados en tu cuenta.

AllInOne se reserva el derecho de modificar, añadir o retirar funcionalidades de cualquier plan, notificando con al menos 30 días de antelación para cambios que afecten a suscriptores activos.

Para acceder a AllInOne, el Usuario puede iniciar sesión mediante Google Sign-In, Apple Sign-In (solo en iOS) o con un correo electrónico y una contraseña. Al registrarse, el Usuario garantiza que:

• Tiene al menos 13 años, o la edad mínima de consentimiento digital de su país si fuera superior (16 años en varios Estados de la Unión Europea). Los menores de edad sólo pueden usar la Aplicación con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad de dicho uso y es el único que puede contratar una suscripción de pago en su nombre.
• Algunas funciones exigen más edad: la estimación del porcentaje de grasa con foto es sólo para mayores de 18 años.
• La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
• Protegerá sus credenciales de acceso y notificará de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Es el único responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso y sin derecho a compensación.

Las compras y suscripciones en AllInOne las gestiona la tienda desde la que hayas instalado la Aplicación: Apple App Store (StoreKit / In-App Purchase) en iOS/iPadOS y Google Play Billing en Android. Los pagos los procesa directamente Apple Inc. o Google LLC, según el caso. Al suscribirte aceptas estos Términos y, además, las Condiciones de Servicio de Apple (apple.com/legal/internet-services/itunes) o los Términos de Servicio de Google Play (play.google.com/intl/es/about/play-terms), según dónde hayas comprado.

• Precio: el precio vigente de cada plan (semanal, mensual, trimestral, anual y Básico) se muestra siempre en la Aplicación y en la ficha de la tienda (App Store o Google Play) antes de confirmar la compra, en tu divisa local y con los impuestos aplicables a tu país o región. Ese precio mostrado en el momento de la compra es el que prevalece.
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (semana, mes, trimestre o año, según el plan) al precio vigente salvo que la canceles con al menos 24 horas de antelación al vencimiento del periodo en curso.
• Momento del cargo: el cobro se efectúa al confirmar la suscripción o, en caso de prueba gratuita, al concluir los 7 días de prueba. La confirmación del cargo llega en el recibo que envía Apple a tu Apple ID o Google a tu cuenta de Google, según la tienda.
• Gestión de suscripción: puedes ver, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración > [tu nombre] > Suscripciones en iOS, desde Play Store > tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones en Android, o desde la sección Perfil de la app.
• Cambios de precio: cualquier modificación de precio se comunicará con un mínimo de 30 días de antelación y no afectará al periodo de facturación activo en ese momento.
• Divisa: la tienda muestra el precio en la moneda de tu cuenta y te cobra en ella.

AllInOne no tiene acceso a los datos de tu tarjeta, cuenta bancaria ni información de pago. Toda la información financiera es gestionada exclusivamente por Apple o por Google, según la tienda desde la que hayas comprado.

La venta de plazas Founders está cerrada. Este sitio web ya no vende acceso Premium ni ningún otro producto: AllInOne se descarga en la App Store y en Google Play, y toda compra se rige por el apartado 4. Este apartado se mantiene publicado porque sigue vinculando a quienes compraron una plaza mientras estuvo abierta.

Para esas compras, ya realizadas, siguen vigentes las siguientes condiciones, que prevalecen sobre el apartado 4:

• Qué se compró: un pago único que da derecho a un (1) mes de acceso Premium. No es una suscripción: no hay renovación automática y no se realiza ningún cargo posterior.
• Procesador de pago: el cobro lo procesó Stripe. AllInOne no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
• Entrega: tras el pago se envía por correo electrónico, a la dirección con la que se compró, un código promocional de un solo uso. El código se canjea dentro de la aplicación AllInOne y activa el acceso Premium durante un mes desde el momento del canje. Si compraste una plaza y no has recibido tu código, escribe a allinone.support.app@gmail.com y te lo enviamos.
• Reembolsos: para estas compras no aplica el procedimiento de Apple ni el de Google Play descrito en el apartado 6. Las devoluciones se solicitan escribiendo a allinone.support.app@gmail.com y se tramitan a través de Stripe. Se devuelve el importe íntegro, sin necesidad de justificación, en cualquiera de estos casos: no disponer de un dispositivo compatible, o que el código no llegue o no funcione.
• Caducidad del código: el código debe canjearse dentro de los seis (6) meses siguientes a su emisión.
• Precio futuro: la condición de Founder conserva el precio de adquisición para renovaciones posteriores, aunque el precio general aumente. Este compromiso lo asume AllInOne y es independiente de los precios que muestren la App Store o Google Play en cada momento.

7 días completamente gratis. No se realiza ningún cargo durante el periodo de prueba. Puedes cancelar antes de que termine sin coste alguno.

• Disponible exclusivamente para nuevos suscriptores que no hayan disfrutado antes de una prueba en la misma cuenta de Apple ID o de Google, según la tienda.
• Si no cancelas antes del vencimiento, se inicia automáticamente la suscripción de pago.
• Al cancelar durante la prueba, el acceso Premium expira al término de los 7 días.

AllInOne se reserva el derecho de modificar la duración o disponibilidad de los periodos de prueba en cualquier momento.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su Apple ID (Configuración > [Tu nombre] > Suscripciones) en iOS, desde Play Store > su perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones en Android, o desde la sección Perfil dentro de la Aplicación.

• Al cancelar, el acceso Premium permanece activo hasta el fin del periodo ya abonado.
• No se emiten reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo los exigidos por la política de Apple o de Google Play.
• Para solicitar un reembolso, el Usuario debe acudir directamente a la tienda donde compró: reportaproblem.apple.com en el caso de Apple, o play.google.com/store/account/subscriptions (o support.google.com/googleplay) en el caso de Google Play.
• AllInOne no tiene acceso directo a datos de pago ni puede procesar reembolsos de forma independiente.
• Este apartado no se aplica a las plazas Founders que se adquirieron en esta web mientras la venta estuvo abierta: se pagaron mediante Stripe y sus devoluciones se solicitan directamente a AllInOne. Ver el apartado 4 bis.

El Usuario se compromete a utilizar AllInOne de forma lícita y respetuosa. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la Aplicación para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de otros usuarios.
• Distribuir virus, malware u otro código malicioso a través de la Aplicación.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Aplicación.
• Compartir, vender o transferir el acceso Premium de su cuenta a terceros.
• Publicar o transmitir contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o que incite al odio.
• Interferir con el funcionamiento de la Aplicación o sus infraestructuras.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

Contenido y conducta entre usuarios: AllInOne aplica una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y al comportamiento abusivo. El nombre de pantalla, la fotografía de perfil y el resto de datos visibles para otros usuarios son contenido generado por el Usuario y quedan sujetos a estas normas.

• Reportar: desde el perfil de cualquier usuario puedes reportarlo indicando el motivo (acoso, contenido inapropiado, spam, suplantación u otro).
• Bloquear: puedes bloquear a cualquier usuario en cualquier momento. El bloqueo rompe la relación de amistad e impide que vuelva a añadirte, y se gestiona desde Ajustes > Usuarios bloqueados.
• Nuestro compromiso: revisamos todos los reportes en un plazo máximo de 24 horas y eliminamos el contenido infractor y, cuando proceda, la cuenta responsable, sin previo aviso ni derecho a reembolso.
• Contacto: para denunciar contenido o conducta que no puedas reportar desde la Aplicación, escribe a allinone.support.app@gmail.com.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre AllInOne — incluyendo software, diseño, interfaz, logotipos, textos, gráficos, iconos, sonidos y contenido generado por IA — pertenecen exclusivamente a AllInOne y sus licenciantes.

El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Aplicación exclusivamente para fines personales y no comerciales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otra explotación de los contenidos sin autorización expresa y escrita de AllInOne.

Todo el contenido generado por IA y todas las métricas y estimaciones calculadas en AllInOne (Guía IA, Coach IA, análisis de comidas por foto, estimación del porcentaje de grasa, puntuaciones del panel de Salud, y calorías y minutos de actividad estimados) tienen carácter exclusivamente orientativo e informativo. No constituyen, ni deben interpretarse como, asesoramiento médico, nutricional, psicológico, terapéutico ni de ningún otro tipo profesional. AllInOne no es un dispositivo médico.

• Guía IA y Coach IA: responden con los datos que la Aplicación tiene de ti y con lo que tú les cuentas, y pueden equivocarse. El Coach no diagnostica ni interpreta estudios de laboratorio como lo haría un médico. Con Premium puedes enviarle hasta 50 mensajes al día (menos durante la prueba gratuita); el chat te avisa de los que te quedan. AllInOne no es responsable de decisiones tomadas a partir de sus respuestas.
• Panel de Salud: la batería corporal, el estrés, la preparación, la puntuación diaria y el resto de indicadores se calculan con modelos algorítmicos a partir de los datos de tu reloj o tu teléfono. Cuando no hay medición directa, las calorías y los minutos de actividad se estiman (por ejemplo, a partir de tus pasos). Son estimaciones e indicadores, no diagnósticos médicos.
• Análisis fotográfico de alimentos: los valores calóricos y de macronutrientes son estimaciones y pueden contener inexactitudes de hasta ±30%. No deben usarse como sustitutos de recuentos calóricos médicamente supervisados.
• Porcentaje de grasa corporal: es siempre una estimación, no una medición médica. Con preguntas se calcula con fórmulas a partir de tus medidas; con foto (Premium) lo estima la IA, y sólo pueden usarlo mayores de 18 años, que deben confirmarlo antes de hacer la foto. La IA puede negarse a estimarlo si no ve a una persona o si la persona parece menor de edad.
• Fotos que envías a la IA: envía sólo fotos tuyas o de lo tuyo (tus comidas, tus estudios). No envíes fotos de otras personas, de menores ni fotos íntimas.
• Lo que escribes al Coach: se envía a un servicio de IA de terceros (ver Política de Privacidad). No compartas datos que permitan identificar a otras personas.

Ante cualquier duda relacionada con tu salud física o mental, consulta siempre a un profesional cualificado. AllInOne no asume ninguna responsabilidad por daños derivados de seguir las recomendaciones de IA o métricas de salud calculadas.

En la máxima medida permitida por la ley, AllInOne y sus desarrolladores, empleados, socios y licenciantes no serán responsables de:

• Pérdida de datos, interrupción del servicio o fallos técnicos imputables a terceros o fuerza mayor.
• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación.
• Decisiones tomadas por el Usuario a partir del contenido generado por IA.
• Pérdidas económicas derivadas de suscripciones, compras o cancelaciones.

La responsabilidad total de AllInOne no excederá el importe abonado por el Usuario en los doce (12) meses previos al evento que originó la reclamación.

Nos esforzamos por mantener AllInOne disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. La aplicación puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento programado, fallos técnicos o decisiones de las tiendas de aplicaciones.

En caso de interrupción prolongada imputable a AllInOne, el Usuario podrá solicitar compensación proporcional contactando a allinone.support.app@gmail.com.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Ante cambios materiales, notificaremos al Usuario mediante aviso dentro de la Aplicación en el primer acceso tras la modificación.

El uso continuado de AllInOne tras la publicación de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca de forma irrenunciable. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación amistosa por escrito en un plazo de 30 días naturales desde la notificación.

• Arbitraje vinculante: si no se alcanza un acuerdo amistoso, cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o del uso de la Aplicación se resolverá mediante arbitraje vinculante individual. El arbitraje será confidencial y se llevará a cabo conforme a las reglas de la institución arbitral aplicable en la jurisdicción del desarrollador.
• Renuncia a acciones colectivas: en la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario renuncia expresamente a participar en demandas colectivas (class actions), demandas representativas o cualquier procedimiento en el que actúe en nombre de otras personas. Todas las reclamaciones deberán interponerse a título individual.
• Excepción de pequeñas causas: cualquier parte podrá presentar reclamaciones individuales ante los tribunales de pequeñas causas competentes, siempre que la reclamación no supere el umbral establecido por dichos tribunales.
• Usuarios de México: conservas en todo caso el derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a los tribunales competentes de tu domicilio. Las disposiciones de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas anteriores no limitan esos derechos, que son irrenunciables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Usuarios de la Unión Europea: sin perjuicio de lo anterior, los usuarios residentes en la UE conservan el derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos competentes y a acudir a la plataforma ODR de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr). Las disposiciones de arbitraje anteriores no afectan a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de la UE.
• Usuarios de California (EE.UU.): los residentes en California pueden tener derechos adicionales en virtud del Código Civil de California y la CCPA (California Consumer Privacy Act). Ver Política de Privacidad, sección 'Derechos adicionales — California'.
• Plazo de prescripción: cualquier reclamación debe presentarse dentro del plazo de un (1) año desde que el Usuario tuvo o debería haber tenido conocimiento del hecho que la origina. Pasado dicho plazo, la reclamación quedará prescrita.

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AllInOne y a sus desarrolladores, empleados, socios, directivos y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:

• El uso de la Aplicación por parte del Usuario en violación de estos Términos.
• El contenido introducido por el Usuario en la Aplicación (mensajes, fotos, datos).
• La infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Cualquier declaración falsa o incorrecta realizada al registrarse o usar la Aplicación.

AllInOne se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso el Usuario cooperará con AllInOne en la defensa de dicho asunto.

• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto de los Términos permanecerá en plena vigencia y efecto.
• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier aviso legal adicional publicado en la Aplicación, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y AllInOne con respecto al objeto del mismo, sustituyendo cualquier comunicación, representación o acuerdo previo, oral o escrito.
• No renuncia: el hecho de que AllInOne no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de AllInOne. AllInOne podrá ceder estos Términos en su totalidad en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Usuario con al menos 30 días de antelación.
• Comunicaciones: las notificaciones formales a AllInOne deberán enviarse a allinone.legal.app@gmail.com. AllInOne podrá comunicarse con el Usuario a través de avisos en la Aplicación o al correo asociado a su cuenta.